Dès janvier 2025, plus aucun billet papier ne sera délivré en gare ou en boutique SNCF. Un mail interne, partagé sur WhatsApp par des milliers de voyageurs, annonce la mesure : « Pour des raisons de sécurité et de traçabilité, tous les titres de transport seront dématérialisés. » Les captures d’écran du message, estampillées « Confidentiel – Diffusion interdite », circulent depuis une semaine.
Dès janvier 2025, la SNCF ne délivrera plus aucun billet papier. Tous les titres de transport seront dématérialisés pour des raisons de sécurité et de traçabilité.
Sauf que le mail en question est un faux grossier. La SNCF n’a jamais évoqué une telle suppression, et la dématérialisation totale des billets violerait le droit à l’anonymat garanti par la CNIL. Le document viral, truffé de fautes d’orthographe et de logos obsolètes, provient d’un groupe Telegram complotiste actif depuis 2022.
Sur les réseaux, la rumeur a généré 120 000 partages en 48 heures. Personne ne précise que les billets papier représentent encore 30 % des ventes en gare, ou que la SNCF teste depuis 2019 des bornes de retrait anonymes. Le ministère des Transports n’a pas réagi.
Ce soir, dans un TGV Paris-Lyon, un contrôleur soupire en scannant le téléphone d’un octogénaire. Le sien affiche 14 notifications WhatsApp sur le « complot des billets ».
— Jean-Michel Cordier
Sources : SNCF (communiqué officiel, 15/05/2024), CNIL (délibération n°2019-114), ARCOM (rapport sur la désinformation, 2023)
